Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op – en maken
onlosmakelijk deel uit van – iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op
door Carla van Houten gevestigd te Rotterdam verder te noemen “gebruiker”, te leveren producten van
welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
In deze algemene voorwaarden wordt met "de klant" bedoeld: iedere
(rechts)persoon die bij of via gebruiker goederen bestelt en/of koopt.
Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien partijen dat
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Totstandkoming en wijziging overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes door gebruiker, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend
tenzij in het
aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Eerst door schriftelijke (order)bevestiging van
gebruiker of
door feitelijke uitvoering door gebruiker komt een overeenkomst tot stand.
Alle aanduidingen in aanbiedingen, offertes of overeenkomsten en de bijlagen daarbij, zoals
afbeeldingen,
tekeningen, maten, gewichten, rendementen en kleuren en daarnaast de eigenschappen van eventueel
verstrekte
proefexemplaren strekken slechts ter indicatie. Geringe afwijkingen komen derhalve niet voor
rekening en risico
van gebruiker.
Kennelijke verschrijvingen of vergissingen in de aanbiedingen van gebruiker ontheffen haar van
de
nakomingsplicht en/of eventuele verplichtingen tot schadevergoeding daaruit voortvloeiend, ook na
de
totstandkoming van de overeenkomst.
Uitvoering van de overeenkomst
Levering vindt plaats volgens de geldende Incoterm: Ex Works (af fabriek). Indien de klant
afname op het
overeengekomen moment weigert, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die
noodzakelijk
zijn voor de levering, is gebruiker gerechtigd de producten voor rekening en risico van de klant op
te slaan.
Goederen gelden als geleverd, zodra gebruiker de klant ervan in kennis heeft gesteld dat de
zaken, al dan
niet nog geheel of gedeeltelijk te monteren, bij gebruiker of bij een derde klaar staan om door de
klant te
worden afgehaald of om in opdracht van de klant te worden verzonden. Vanaf het moment van levering
komen de
geleverde zaken voor risico van de klant.
Indien partijen uitdrukkelijk overeenkomen dat gebruiker het transport van de producten
verzorgt, zijn
zowel de kosten als het risico van verlies of schade tijdens het transport voor rekening van de
klant.
De opgave van leveringstermijnen in aanbiedingen, offertes, overeenkomsten of anderszins wordt
door
gebruiker steeds naar beste weten gedaan en deze termijnen zullen zoveel mogelijk in acht worden
genomen, doch
zij zijn niet bindend.
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van
overheidswege
worden opgelegd. Eventuele bijzondere extra kosten betrekking hebbend op de import en/of inklaring
van door
gebruiker aan de klant te leveren zaken zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn derhalve voor
rekening van de
klant.
De in de aanbiedingen van gebruiker weergegeven bedragen zijn gebaseerd op de tijdens de
aanbieding
bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen en andere voor het prijspeil relevante factoren.
Indien na de
(order)bevestiging in één of meer van de genoemde factoren wijziging plaatsvindt, is gebruiker
gerechtigd de
overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Indien krachtens de onderhavige bepaling tot
prijsverhoging wordt overgegaan, en de verhoging bedraagt meer dan 10 % van het totale
overeengekomen bedrag,
heeft de klant het recht de overeenkomst binnen acht dagen nadat zij bekend is of kon zijn met de
prijsverhoging schriftelijk te ontbinden.
Betaling
Betaling dient steeds plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum. De klant is niet gerechtigd
om
enige vordering op gebruiker te verrekenen met de door gebruiker in rekening gebrachte bedragen.
Gebruiker heeft steeds het recht om af te leveren of geleverde zaken per deellevering te
factureren.
Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door gebruiker aangewezen bank- of
girorekening.
Gebruiker heeft steeds het recht om zowel vóór als na de totstandkoming van de overeenkomst
zekerheid voor de
betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de
overeenkomst door
gebruiker, totdat de zekerheid verschaft is en/of de vooruitbetaling door gebruiker is ontvangen.
Indien
vooruitbetaling zou worden geweigerd, is gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden en is de
klant
aansprakelijk voor de daaruit voor gebruiker voortvloeiende schade.
Gebruiker is gerechtigd de afgifte van producten die zij voor de klant in verband met de uitvoering
van de
overeengekomen werkzaamheden onder zich heeft, op te schorten totdat alle door de klant aan
gebruiker
verschuldigde betalingen volledig zijn voldaan.
Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een
ingebrekestelling noodzakelijk is. De klant is aan gebruiker vanaf dat moment wettelijke
handelsrente
verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW.
Ingeval na het verstrijken van een bij schriftelijke aanmaning gestelde nadere betalingstermijn nog
geen
betaling ontvangen is, is de klant een boete verschuldigd gelijk aan 10 % van de door de klant aan
gebruiker
verschuldigde hoofdsom inclusief btw ongeacht of gebruiker buitengerechtelijke incassokosten heeft
moeten maken
en onverminderd het recht van gebruiker om schadevergoeding te vorderen.
Onverminderd de overige rechten van gebruiker uit hoofde van dit artikel, is de klant jegens
gebruiker
gehouden om de incassokosten te vergoeden die gebruiker heeft moeten maken en welke verder gaan dan
het
versturen van een enkele sommatie of het enkel doen van een – niet aanvaard - schikkingsvoorstel,
het inwinnen
van eenvoudige inlichtingen of het op gebruikelijke wijze samenstellen van het dossier. Deze kosten
worden
vastgesteld op basis van de op dat moment daarvoor geldende richtlijnen bij rechtbanken in
Nederland.
De toepasselijkheid van artikel 6:92 BW is voor wat betreft het in dit artikel opgenomen
boetebeding
uitgesloten.
Garantie
Indien door gebruiker aan de klant garantie wordt verstrekt ten aanzien van de door haar
geleverde of te
leveren werkzaamheden of producten, zal zij zulks uitdrukkelijk schriftelijk aan de klant kenbaar
maken. Bij
gebreke van een dergelijke uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving kan de klant geen beroep doen
op garantie,
onverminderd diens wettelijke rechten die voortvloeien uit dwingendrechtelijke bepalingen.
Indien een beroep op garantie van de klant gegrond zou zijn, zal gebruiker de te leveren
producten -naar de
keuze van gebruiker- herstellen dan wel alsnog leveren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels
voor de klant
aantoonbaar zinloos zou zijn geworden. Indien gebruiker de klant mededeelt tot herstel te zullen
overgaan, zal
de klant de geleverde producten, op haar kosten en voor haar risico, weer ter beschikking stellen
aan
gebruiker.
Alle eventuele garantieverplichtingen van gebruiker vervallen indien fouten, gebreken of
onvolkomenheden
ten aanzien van die zaken het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik of
beheer van
geleverde zaken door de klant of door de klant ingeschakelde derden of indien die het gevolg zijn
van een van
buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien de klant of een derde
zonder
toestemming van gebruiker wijzigingen in de door gebruiker geleverde zaken heeft aangebracht of
heeft laten
aanbrengen.
Reclames
Eventuele klachten over een door gebruiker geleverd product, dienen terstond door de klant aan
gebruiker
schriftelijk en gemotiveerd te worden medegedeeld. Indien 14 dagen na levering van de producten
zijn
verstreken, kan door de klant niet meer gerechtvaardigd worden gereclameerd, tenzij het gebrek ten
tijde van de
levering bij een zorgvuldige en tijdige controle niet waarneembaar zou zijn geweest. In dat geval
moet de klant
gebruiker, binnen 14 dagen nadat het gebrek aan de klant bekend is geworden of bekend kon zijn, van
het gebrek
schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte brengen van het gebrek.
Zonder voorafgaande schriftelijke instemming is gebruiker niet verplicht retourzendingen van de
klant te
accepteren. In ontvangst name van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door gebruiker
van de door
de klant opgegeven grond voor retourzending. Het risico ten aanzien van retour gezonden producten
blijft
berusten bij de klant, totdat de producten door gebruiker zijn gecrediteerd.
Indien de klant een beroep doet op een eventueel overeengekomen garantieregeling doch dat
beroep vervolgens
ongerechtvaardigd blijkt, heeft gebruiker het recht om de werkzaamheden en kosten van onderzoek en
herstel die
aan haar zijde uit dat beroep zijn voortgevloeid bij de klant in rekening te brengen conform haar
gebruikelijke
tarieven, met een minimum van € 100,00.
Eigendomsvoorbehoud
Alle door gebruiker te leveren en geleverde producten blijven onder alle omstandigheden
eigendom van
gebruiker, zolang de klant enige vordering van gebruiker, waaronder in ieder geval de koopprijs,
buitengerechtelijke kosten, rente, boetes en enige andere vorderingen zoals genoemd in artikel
3:92, lid 2 BW,
niet heeft voldaan.
De klant is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige
zorgvuldigheid en als
herkenbaar eigendom van gebruiker te bewaren.
De klant is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten, zolang de eigendom
daarvan
niet op haar is overgegaan, aan derden te verpanden, anderszins te bezwaren of geheel of
gedeeltelijk over te
dragen, behoudens voor zover die overdracht ter uitoefening van de gebruikelijke
bedrijfsactiviteiten van de
klant plaatsvindt.
Indien de klant met de nakoming van haar betalingsverplichtingen jegens gebruiker tekort schiet
of
gebruiker goede grond heeft te vrezen dat de klant in die verplichtingen tekort zal schieten, is
gebruiker
gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde goederen terug te nemen. De klant zal
medewerking verlenen
en de gebruiker te allen tijde vrije toegang verlenen tot haar terreinen en/of gebouwen ter
inspectie van de
zaken en/of ter uitoefening van de rechten van de gebruiker. Na terugneming zal de klant worden
gecrediteerd
voor de marktwaarde, welke in geen geval hoger kan zijn dan de oorspronkelijke prijs die de klant
met gebruiker
was overeengekomen, verminderd met de kosten die voor gebruiker uit de terugneming voortvloeien.
Ontbinding en beëindiging
De klant wordt geacht in verzuim te zijn indien deze enige verplichting uit de overeenkomst
niet of niet
tijdig nakomt, alsmede indien de klant niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning om binnen een
gestelde
redelijke termijn alsnog volledig na te komen.
In geval van verzuim van de klant is gebruiker gerechtigd zonder enige verplichting tot
schadevergoeding,
en onverminderd de haar toekomende rechten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden
door een
daartoe gerichte schriftelijke mededeling aan de klant en/of het door de klant eventueel aan
gebruiker
verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen en/of het eigendomsvoorbehoud in te roepen.
Gebruiker is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de klant
surséance van
betaling of faillissement aanvraagt of tegen hem aangevraagd wordt of beslag op het geheel of een
gedeelte van
haar vermogen wordt gelegd. Alle gefactureerde bedragen worden alsdan direct opeisbaar. Gebruiker
zal vanwege
deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
Overmacht
Gebruiker is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht. Gedurende
de periode
waarin sprake is van overmacht worden de verplichtingen van gebruiker opgeschort. Indien de periode
waarin door
overmacht de nakoming van de verplichtingen door gebruiker niet mogelijk is langer duurt dan drie
maanden, zijn
beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat
ter zake enige
gehoudenheid tot schadevergoeding zal bestaan.
Onder het begrip ‘overmacht’ als bedoeld in dit artikel wordt in ieder geval verstaan,
onvoorziene
omstandigheden, ook van economische aard, welke buiten schuld of toedoen van gebruiker zijn
ontstaan, zoals
onder andere ernstige storing in het bedrijf, noodgedwongen inkrimping van de productie, stakingen
en
uitsluitingen, zowel bij gebruiker als bij toeleveringsbedrijven, oorlog, vijandelijkheden, staat
van beleg,
mobilisatie, hetzij in Nederland hetzij in enig ander land waar eventuele vestigingen van gebruiker
of van
toeleveringsbedrijven zijn gevestigd, vertragingen in het transport of vertraagde of foutieve
levering van
zaken of materialen of onderdelen door derden waaronder begrepen toeleveringsbedrijven van
gebruiker.
Indien gebruiker bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of
slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde
c.q. het
leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als
betrof het een
afzonderlijke overeenkomst.
Aansprakelijkheid
Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de klant lijdt, indien en voor zover
die schade het
rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van gebruiker.
De totale aansprakelijkheid van gebruiker zal in alle gevallen zijn beperkt tot vergoeding van
directe
schade, waarbij het totale door gebruiker aan de klant te betalen bedrag uit hoofde van eventuele
ongedaanmakingsverplichtingen en vergoeding van schade nimmer meer zal bedragen dan maximaal het
bedrag van de
voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief btw).
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, indien en voor zover de klant zich tegen de
desbetreffende
schade heeft verzekerd dan wel in redelijkheid had kunnen verzekeren.
Geschillen en toepasselijk recht
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
algemene
voorwaarden dan dient de uitleg van die bepaling(en) plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze
algemene
voorwaarden.
Op een met gebruiker gesloten overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Buitenlandse
wetgeving en
verdragen waaronder het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten
betreffende
roerende zaken van 11 april 1980 (Weens Koopverdrag) is uitgesloten.
Alle eventuele geschillen die betrekking hebben op deze overeenkomst of die uit deze
overeenkomst
voortkomen, zullen in eerste aanleg worden beslecht door uitsluitend de bevoegde rechter in het
arrondissement
waarin de gebruiker ten tijde van het sluiten van deze overeenkomst is gevestigd.
